Наиболее важным ресурсом музея являются его сотрудники. В музее Маннергейма работает персонал, говорящий на многих языках и обладающий разносторонним образованием – экскурсоводы, дежурные и работники кассы. Традиционно, экскурсоводов нанимают на работу из рядов студентов университета Хельсинки, изучающих историю. Также ценится музееведческое образование и другие навыки. Поскольку музей работает как независимая организация, основывающаяся на исторических исследованиях, экскурсоводы обладают не только свободой, но и ответственностью представлять историю объективно, при этом принимая во внимание интересы и желания каждого гостя. Персонал музея принимает участие в информационной и выставочной работе, а также в различных мероприятиях.
В последнее время фонд Маннергейма сделал инвестиции в профессиональное развитие музея и повысил эффективность работы с помощью дополнительных кадровых ресурсов. Администратор Тони Пииппонен работает в музее с 2015 г.; в его обязанности входят административное и информационное управление, а также организация посещений музея. С начала 2020 г. исследователем на постоянной основе была назначена Лииса Ойкари, в обязанности которой входит управление коллекциями музея. Марта Норрбак стала новым директором музея в начале 2022 года.
